你们到底看我写的了吗？每次都是反馈好几天

你们到底看我写的了吗？每次都是反馈好几天，发给我一个最初级的指导步骤！！完全不适用我这种情况！我是代理，买家卖家全都联系不上！你们赶紧删除我这条订单就行了，看见就烦！

我这儿的一条除螨仪的订单，5个月了！买家，卖家都死活联系不上！之前跟你们联系过，非要让我跟什么卖家页面联系，根本早都不存在了！赶紧帮我删掉那条恶心的记录吧，整天看到他也心烦！！

您好，由于接到工商局通知，订单待发货状态下若没有收到买家消息表示要退款的情况下平台不能操作退款，否则买家投诉的话有赞将赔付钱款，由于涉及到买家利益， 有赞暂时无法操作，建议您持续联系买家申请退款

持续了5个月了，还叫我持续，你不觉得很荒谬了吗？你见过买家付款了5个多月不闻不问的吗？很明显超出常理，你们不管，不就是怕担责任吗？但真正负责任是要解决问题，而不是推卸！你就把买家的钱原路退回，他有任何意见，让他来找我说就行！
我只是不想看到记录里总是留那么一条待发货记录！

非常抱歉，接到工商局通知，有赞这边无法操作，订单对于店铺没有什么影响，请您尝试联系买家申请退款。