您好，我有两个订单，挺长时间了，商家一直

收藏

您好，我有两个订单，挺长时间了，商家一直没给发货，联系商家，商家说没货了就没给发，让客户直接申请退款，客户现在联系不上，请问这俩订单怎么解决，一直悬在这儿吗？

有赞－卡莫 · 2017-06-15

您好，请您提供下订单号，这边帮您核实。

店小二扯创意 · 2017-06-15

E20170420065457069937197

店小二扯创意 · 2017-06-15

E20170423174857050730946

店小二扯创意 · 2017-06-15

都是切西瓜神器 39那个

有赞－卡莫 · 2017-06-17

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

有赞-樊雨婷 · 2017-06-19

您好，核实到订单买家已收到部分货物，建议您联系买家，让买家在线申请退款。