商品已退回，5月31号对方就已经收货，现

商品已退回，5月31号对方就已经收货，现在还没有给我退款

对方已收到退货，为什么还退款关闭

您好，核实退款关闭的原因是因为商家同意退货之后没有填写退货信息，导致系统超时关闭的退款，如果一直联系不上商家，麻烦提供一下退货的快递单号以及说明物流公司，后续帮您反馈维权同事协调商家处理。

申通快递  单号是402470709199

我查过了，对方31号就已经收货了

谢谢，我自己联系不上商家，麻烦你

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持！

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！