你好，有一个订单显示退款成功，为什么钱还

你好，有一个订单显示退款成功，为什么钱还没到账呢，已经过了15天了

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20170519082129066359128

您好，您的订单为微信自有支付订单，货款直接转入商家自有账户中，不经有赞平台，如若商家同意退款给您，需要商家登录自己的自有账户中操作退款，是否已操作，您可通过商家微信公众号（糕妈优选）联系商家。由于我们仅是为商家提供技术服务支持的第三方，所以无法代替商家为您操作退款。但如若您联系商家无响应，您可再反馈给我们，我们可以协助您去联系商家。