产品效果不好，要求退货，货已发回，却迟迟

产品效果不好，要求退货，货已发回，却迟迟不给退钱。说什么没有质量问题就还给发回来，我的要求是退货。

您好，根据您提供的订单E20170519235204084668321，核实2017-06-10 14:32:40商家 同意退款给买家；建议您后续可以关注款项入账情况，退款成功后由于银行结算等原因，款项一般会在3到15个工作日退回支付账户。