你好我两款货都已退回，并在里面放了纸条标

你好我两款货都已退回，并在里面放了纸条标明信息，但因为是我同事帮我寄的快递没有记下单号填上去，现在卖你不退款，怎么处理。

您好，核实到您的订单商家已给出退货地址，由于您超过7天没有上传物流单号退款长期未处理，系统自动撤销申请，如若您已寄回，请在此上传寄回物流底单，以便我们核实情况。