依然没有实质性进展，还是以单号为由，始终

依然没有实质性进展，还是以单号为由，始终没有发货。

您好，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

延误了10几天时间，之前也没通知没货，让退款。已经等了15天，怎么办？能了解为何现在还不发货吗

您好，我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家哦，如若您在购买时遇到问题，您可直接联系下卖家微信公众号咨询。

好。谢谢

不客气的，后续有问题您可以继续和我们反馈。