我5月23号买的蛋糕不太好，后来申请退款

我5月23号买的蛋糕不太好，后来申请退款了，可是一直没有收到退款，请问是什么情况？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20170523125719090565530

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！

好的，谢谢

不客气的，后续有问题您可以继续和我们反馈。

不好意思再问一下啊，是从昨天开始的3-15天之内到账吗？

您好，由于各银行处理周期不同最长到账时间3-15个工作日，由于您的订单为自有支付，钱款是由商家直接退回，建议您也联系商家核实一下情况哦，这边帮您查询到商家的客服电话：4006517207。