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› 买家咨询»商家不给退货

商家不给退货

ab23bc886306 2017-06-06 455 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
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订单号： E20170528142336045565243
商家不给退货。商品描述不符
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    有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-06 | 只看该作者
    您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。
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      ab23bc886306 楼 青铜   2017-06-06 | 只看该作者
      商家说修改退款金额。并没有找到可以修改退款金额的选项啊
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        有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-07 | 只看该作者
        您好，维权工作人员已跟进处理，后续会有工作人员跟进处理，请您耐心等待。
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          ab23bc886306 楼 青铜   2017-06-08 | 只看该作者
          商家不回复。客服也不回复
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            ab23bc886306 楼 青铜   2017-06-08 | 只看该作者
            商品页面也没有了。
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              有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-08 | 只看该作者
              您好，已帮您反馈后续工作人员改价了。
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                ab23bc886306 楼 青铜   2017-06-08 | 只看该作者
                这边他根本不回复我。让他把退货地址发在这个留言里
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                  有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-08 | 只看该作者
                  您好，后续工作人员已经在跟进处理了，请您耐心等待哦。
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                    ab23bc886306 楼 青铜   2017-06-08 | 只看该作者
                    他让撤销了才处理。撤销了你们还能介入吗
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                      有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-08 | 只看该作者
                      您好，撤销后无法保障哦，建议您在线申请退款，后续工作人员会跟进处理。
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