鞋子是38的，但实际收到货后试穿鞋子偏小

鞋子是38的，但实际收到货后试穿鞋子偏小。退货卖家不承担退货运费，非说鞋子是正码的。穿38的鞋，到这双鞋就穿着偏小，明显就是鞋号偏小还不承认，让我自己承担运费

您好，如若商家发的就是38的鞋子没有办法强制商家退运费的，建议您联系商家协商处理，或出具商家发错货的凭证图片。

没照照片，试穿了下偏小就脱下了，鞋子是标的38码但是确实偏小啊！自己脚穿多大号鞋还不知道啊？照你这样说的话那就是无处售后了啊，买家权益都得不到保障

您好 ，如若没有办法提供相应的发错货凭证，建议您以七天无理由退换货的方案和商家进行退换货哦。