在有赞首页上到这家店的百香果，因为信任有

在有赞首页上到这家店的百香果，因为信任有赞推荐所以订购了，从一开始问他们店客服什么时间发货、优惠券的用法就没有得到回答，因为信任有赞也就没当回事。现在货收到了，包装水果的箱子竟然是一个简陋的小纸箱，连个防震垫也没有，这样的天气也没有降温的冰袋，打开箱子一股霉味扑面而来，百香果全烂了，都长了白的黑的毛，不能吃了。联系商家客服照旧是没有回音。不知道这样的商家是怎样进驻有赞商城的，出现这样的事真是有损有赞商城的脸面，希望有赞客服能明察，维护买家的公平权益。

您好，建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，保障您的权益，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

不是已经提供了，还要怎么提供

我发反馈的时候不是已经连图片一起发了吗

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