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买家咨询»我还没收到货怎么就交易完成了?淘宝都是签

我还没收到货怎么就交易完成了?淘宝都是签

315a40d27b90 2017-06-05 178 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170527223750034429579
我还没收到货怎么就交易完成了?淘宝都是签收后7天才会自动确认,怎么有赞连货物都没签收就自动交易成功了呢,把钱打给对方要是我没收到货损失算谁的?既然能显示物流信息为什么不是按照签收后再确认?!很多店家都提前填写快递单号,并没真正发出货来,到时间就自动把钱打给店家了,那我们的钱怎么得到保障
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    您好,有赞的商品是在商家点击发货后七天无操作会自动确认收货的哦,您可先在线申请退款,收到货后没问题再自行撤销。

      13552503179   青铜   2017-06-05 | 只看该作者
      可是这样很被动啊

        13552503179   青铜   2017-06-05 | 只看该作者
        平台不要在没签收就自动确认收货,这样是侵害了买家的利益,即便晚些收到货了,维权的期限也变短了

          您好,非常抱歉,目前商家点击发货后就是7天内无操作自动完成交易了,您有一次延长收货的时间,如若交易已完成,建议您在线申请退款。

            13552503179   青铜   2017-06-06 | 只看该作者
            这个就不合理嘛

              您好,这边核实到您的订单退货退款申请已被受理,请您按卖家提供的退货地址尽快退回商品,并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程,同时上传退货快递底单。

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