有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用

设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用

宝玛特童童 2017-06-04 269 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用呢?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-卡莫   青铜   2017-06-05 | 只看该作者
    您好,自动回复失效一般有3种情况:1).现象:粉丝输入关键词后,公众号没有回复与关键词对应的内容。错误原因:没授权绑定好, 解决方法:设置-店铺设置-微信帐号-重新授权。2).现象:粉丝输入关键词后,公众号没有回复与关键词对应的内容。错误原因:用户开启了第三方插件,已经将关键词转走。解决方法:关闭第三方插件即可回复正常。3).现象:授权后自动回复失效。解决方法:关闭第三方插件;重新授权

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功