买家下了订单，可供货商一直没发货，还联系

买家下了订单，可供货商一直没发货，还联系不上

您好，我得客户买了商品，现在还没发货，怎么办？也一直联系不上供货商

您好，在吗

小奇迹70248 发表于 2017/6/3 下午1:06:33 您好，在吗

您好，供货商可能一时比较忙没有注意到信息哦，建议您继续联系供货商哦，如果一直不回复您的话，建议您保留相关的聊天截图证明，点开商品详情页在右上角点击一下小黑点就可以发起投诉哦在右上角发起投诉哦，会有维权小伙伴介入处理的哦.

好的，谢谢

对于申请退款的顾客，我需要如何处理呢？还是直接会转去供货商那呢

小奇迹70248 发表于 2017/6/3 下午2:02:46 对于申请退款的顾客，我需要如何处理呢？还是直接会转去供货商那呢

是的，直接转到供货商那边了，您这里不需要操作.

好的，谢谢

小奇迹70248 发表于 2017/6/3 下午2:06:34 好的，谢谢

不客气哦，祝您生活愉快.