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日常使用问题»会员卡问题

会员卡问题

大少爷 2017-06-03 598 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: SWISSGEAR SARL
微信公众号: SWISSGEARSARL
公众号昵称: SWISSGEAR服务号
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
目前的会员卡系统,在线上使用已经相对好用了。
但是,多门店功能开启后,代表很多线下业务要能够更好地联动起来。

如果要培养客户粘性,单客户深度开发,最傻瓜式的做法就是用规则卡,举个栗子:
建立会员卡:VIP1、VIP2、VIP3、VIP4、VIP5,基础会员权益及条件:
VIP1—9.8折—成交1笔;
VIP2—9.6折—成交2笔;
VIP3—9.4折—成交3笔;
VIP4—9.2折—成交4笔;
VIP5—9.0折—成交5笔及以上;
在线上系统很好解决,会自动处理。
但如果,有客户到了实体门店,他已经是VIP3,要求按照9.4折结算,也许还可以用人工叠加优惠结算,但是该笔成交后,应当升级为VIP4,这个功能,能够通过卡券核销之类的方式来自动实现?
或者有关联服务商可以协同实现?

如果不能,就只能由用户提交消费凭证来人工修改会员等级,
一来容易出现作弊行为,二来操作繁琐,就大大地LOW了~

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    多快乐蓝度   青铜   2017-06-03 | 只看该作者
    您好,非常感谢您能够提出这么诚恳的建议,我们会将您的情况反馈给产品设计部门,他们在做产品设计的时候应该会考虑这些内容的,但是不一定保证一定会做相应的调整哦,建议您持续关注我们的改进,再次感谢您.

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