瓶身和外包装都没有

产品没用过，瓶身和外包装还有赠品手霜都没有生产许可S标识要求退货。他们说必须保证外包装无破损，不拆外包装无法看到瓶身不合理，不是因为我个人原因不喜欢是因为产品本身没有合质量标识是假货所以我不能接受，我要求退货。

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