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› 买家咨询»5月25号，商家已经收到有问题的耳机，可

5月25号，商家已经收到有问题的耳机，可

115013b99d26 2017-05-30 421 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号： E20170426161926087197175
5月25号，商家已经收到有问题的耳机，可是到今天还没收到换的货？
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    有赞-杨培   有赞增长中心   2017-05-30 | 只看该作者
    您好，您的问题建议您直接联系商家催促一下，商家联系方式，电话；0571-8653-5650，若协商不一致，您 可直接在线申请退款保障您的交易
    在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
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      115013b99d26 楼 青铜   2017-05-31 | 只看该作者
      我联系商家，那你们平台是做什么的呀？
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        115013b99d26 楼 青铜   2017-05-31 | 只看该作者
        不支持在线退款！！！
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          115013b99d26 楼 青铜   2017-05-31 | 只看该作者
          商家电话无人接听
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            有赞-杨培   有赞增长中心   2017-06-08 | 只看该作者
            您好，如果联系不上商家，麻烦您提供您退货物流信息及和商家协商的聊天凭证，这边帮您转接维权协商处理
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