买的杯子存在严重质量问题，有摔伤与残留茶

买的杯子存在严重质量问题，有摔伤与残留茶叶末痕迹。要求退款，客服叫寄送回去。快递费一直不给退还，请问商家的不良次品为什么要买家花精力与财力付出。作为有赞网的监督职责在哪里，请尽快处理！

您好，建议您联系商家公众号“每日必败”与商家协商。

找他们有用还用找你们吗？不是你们担保的吗？你们担保了这种商家是想把牌子砸了？

你们的态度也是一样，客户应该为你们的错误买单？

不是发联系吗？

客服6011，怎么回事？

您好，您反馈的问题为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持。

您好，核实到商家给您备注因产品破损仅退款，运费没有办法强制商家承担，建议您联系商家协商处理。