有赞新零售社区

发帖
买家咨询»这笔订单 卖家一定要强制退积分给我 退积

这笔订单 卖家一定要强制退积分给我 退积

4221fd88f12a 2017-05-26 232 浏览 16 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170515190010072243277
这笔订单 卖家一定要强制退积分给我 退积分的话 我要再次购买就得贴钱 不购买的话 这个积分就被卖家吞了 我不满意这家店之前的服务态度 我已经决定取关这家店 不会再进行消费购买 那我这次退货的金额 卖家不退款给我 等于我的钱就被卖家吞了 请让卖家退钱给我 谢谢了!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
    您好,核实到您的订单目前已经有维权小伙伴在跟进了,请您耐心等待,我们这边也会帮您催促一下的。

      4221fd88f12a 青铜   2017-05-26 | 只看该作者
      我的维权客服一直告诉我 退不了款 只能退积分给我 我不满意这家店的服务 我不会再去这家店消费 那么我不去购买 我的积分就一直使用不了  是不是这个钱就一直压在卖家那边了 这样公平嘛?这不是强制要求我再去他店里消费吗 ?!

        4221fd88f12a 青铜   2017-05-26 | 只看该作者
        为什么维权客服就不能站在消费者角度考虑问题 而是一直是告诉我 卖家就是这样的 只退积分

          有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
          您好,由于您的订单在购买前就知晓该商家的规则为退货仅退积分,没有办法强制商家退款哦。

            4221fd88f12a 青铜   2017-05-26 | 只看该作者
            那我现在不购买的话 这个钱就不退给我  公平吗

              有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
              您好,由于商家规则您已知晓,没有办法强制商家退款,建议您和商家协商处理。

                4221fd88f12a 青铜   2017-05-27 | 只看该作者
                请你让商家退款给我! 不能强迫让我在她们店购买 我再说明一次 她们之前退款给我是因为衣服质量问题 ! 我已经不满意他们店铺的服务跟质量 必须给我退款了 不能骗买家钱吧  如果你们平台真是公平的 没有偏袒卖家 请你实在帮我处理 不要敷衍我 谢谢了

                  有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-27 | 只看该作者
                  您好,非常抱歉,如若您还需反馈,建议您上传至退款界面以便商家核实您的情况。

                    4221fd88f12a 青铜   2017-05-27 | 只看该作者
                    商家不同意退款给我 请你们帮我们联系商家 让他把我这笔订单拍的衣服寄回给我 我不想再这家店有积分再次消费了 很失望的购买体验 请商家把我寄回的裤子退回给我 商家已经不回复我的任何消息 请你们帮忙联系 让他寄回来给我

                      4221fd88f12a 青铜   2017-05-27 | 只看该作者
                      请帮我联系卖家愌大一码寄回给我 谢谢

                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功