客人领取了一张优惠券，在一个订单里下单但

客人领取了一张优惠券，在一个订单里下单但没有付款，那么这个优惠券应该还可以用才是。那为什么客人第二次下单就不管用了？

图一：客人可以使用优惠券但订单关闭的截图
图二：客人下单但不能使用优惠券的截图
第三：客人领取的优惠券未使用截图

祝好盼复

您好，请问一下您的优惠券名称叫什么？我们让后台查看一下哦.

这三种，你们看一下

kalispera 发表于 2017-5-27 09:33:35

好的，我们已经提交给技术了，有处理结果了这里回复您哦.

太慢了你们，之前都是承诺一个小时内回复的！

总是有一种付费之后反而体验变差的感觉

kalispera 发表于 2017-5-27 10:44:24 总是有一种付费之后反而体验变差的感觉

您好，麻烦您让这个消费者提供一下他手机里面的这个截图，已失效的优惠券，我们技术需要核实一下.

多快乐蓝度 发表于 2017-5-27 10:45:29 您好，麻烦您让这个消费者提供一下他手机里面的这个截图，已失效的优惠券，我们技术需要核实一下.

还有就是这2笔订单号也提供过来哦