发货一天拖一天，拖了起码有一个多星期才发

发货一天拖一天，拖了起码有一个多星期才发货，结果发货过来的包包还不对，我现在要退货，我要他同意我的退货请求，客服还不理人了，买的黑衣服，质量也有问题！

您好，这边核实到您的订单退货退款申请已被受理，建议您耐心等待商家签收后给您处理退款。