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微小店客服咨询»如果供货商供货过程出现问题怎么办?那里可

如果供货商供货过程出现问题怎么办?那里可

小曦621 2017-05-23 202 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 小曦生态坊
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如果供货商供货过程出现问题怎么办?那里可以投诉?好像没有能马上解决问题的地方,出现问题总不能让买家一直等。比如今天,有买家买了在售的商品,付款成功,一直是等待供货商发货的状态。由于同一时间另一个人在同一家买的已经发货,这个却一直没发,我就看了一下,发现已经下架,但拍的时候并没有下架,我就问了供货商,他说下架了,让我跟买家说退款或者换商品。可是如果我不问呢?就一直不发货?
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    花火   青铜   2017-05-23 | 只看该作者
    您好,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。
    希望以上解答可以帮到您,感谢您对有赞的支持~

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