我花39块买的这种书，第一次在你们软件买

我花39块买的这种书，第一次在你们软件买东西，我希望得到一个合理的解释，客服并没有回复我，我很着急需要用这本书，尽快回复！

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你们是负责沟通的，这么推脱好吗，生意以后怎么做啊

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