1下单第3天才发货 2样品颜色跟实物不符

1下单第3天才发货 2样品颜色跟实物不符3样品花纹与实物不符4卖家跟我承诺会跟图片一样 但没有5跟卖家协商我这发货她哪退款 无果 我跟她好说好商量的 她那边到生气了
    晚发3天我没说什么好言好语的跟她说 衣服跟图片不符卖家说要换个和照片一样的我也没说什么从依旧跟你平心静气的谈 她还想我咋的？？？？我就要求先给我退款在给您退回去

希望尽快解决 谢谢

您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。

都已经4个工作日了 什么时候能解决完啊

你好 在么？请问什么时候能解决完？

您好，双休日不是工作日哦，请您耐心等待，我们这边也会帮您催促一下的。