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买家咨询»你好,我是用零钱支付这个的,后来不想要所

你好,我是用零钱支付这个的,后来不想要所

b1af872d098b 2017-05-18 634 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]
支付问题
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订单号: E20170417115737075171622
你好,我是用零钱支付这个的,后来不想要所以就退款了,没收到货所以点了只退款,按理说,零钱支付的那么就一定会原路返回到零钱,可是到现在已经一个多月了,我的退款还是没有到我的零钱里,请问,这是怎么回事?卖家那边显示已退款可是我却没有收到钱,我知道卖家那边是已经好了的,是不是有赞系统出现了问题?
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    Yyyyyakkk 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
    听说有赞经常出现钱款退款太慢的问题,是否我的账单的退款被有赞系统忘了呢?

      Yyyyyakkk 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
      不好意思已经一个多月了,钱款还没有到我的零钱里面,虽然卖家那边显示退款成功,我知道是成功退款了,可是怎么钱就没有到零钱呢?卖家是不会说谎的我知道,所以我很好奇,这到底是谁的问题?

        有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
        您好,核实到您的订单商家已退款成功,如若反馈没收到需要您提供微信钱包中交易记录栏的订单详情记录,以便我们核实情况。

          Yyyyyakkk 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
          顯示退款成功那麼為何錢在哪裡呢?我零錢消費記錄確實顯示有退款可是我的錢卻沒有退回零錢

            Yyyyyakkk 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
            難道零錢裡面的退款還可以跑去別的地方嗎?跑到銀行賬戶裡去嗎?

              有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
              您好,需要您提供微信钱包中交易记录栏的订单详情记录,我们这边才能帮您核实情况哦。

                Yyyyyakkk 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
                不好意思,顯示退款成功,可是你知道退款成功的意思是什麼嗎?是到帳錢數真的到了才算是有的,你覺得退款成功寫一下就可以表示退款真的成功了嗎?

                  Yyyyyakkk 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
                  關鍵是我現在顯示成功退款可是我的退款沒有到賬

                    Yyyyyakkk 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
                    這算什麼事?系統有了bug是嗎?顯示退款成功可是退款錢沒有到賬,這算什麼?

                      有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
                      您好,需要您提供微信钱包中交易记录栏的订单详情记录,如若那边显示已退款成功,钱款肯定是成功到账的。

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