商家逾期不发货。后来说郁金香因为质量问题

商家逾期不发货。后来说郁金香因为质量问题给我升级了送母亲节花束。13号没有收到，然后我以为14号可能会有吧。可是快递信息一点都没有。联系客服一直都没有人理我。由于自己申请过一次退款，然后撤销了退款，现在没办法再申请退款，他们又不发货。。我现在都不知道怎么办才好。

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