我在金苹果帕丽扎提家买的辟邪戒指到货是一

我在金苹果帕丽扎提家买的辟邪戒指到货是一个空盒子，最后协商给我退款，但是现在没有订单的任何信息了我去哪里查找退款的跟踪信息呢？退款到哪里了呢？为什么现在没有收到退款？

您好，核实您的订单，目前订单状态显示退款中，退款到账时间3-15个工作日，建议您耐心等待，感谢您对有赞的支持！