我在这家店买防晒喷雾，5月6日下单，承诺

我在这家店买防晒喷雾，5月6日下单，承诺72小时发货，至今没有发货，连续联系客服之后，没有任何人能给予回复。今天选择退款，我想问商家若一直没有回复，难道我就必须等6天？6天之后又找谁呢？周期太长，算上我下单等发货的时间，9天买个东西，还没买到。这是什么道理？！

谢谢，已退款

不客气的。