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日常使用问题»有关账户注销的问题

有关账户注销的问题

mima 2017-05-09 1192 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 宁夏乐视TV授权店
微信公众号: nxletv
公众号昵称: 宁夏乐视TV授权店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
之前的一个手机号不用了,重新换了一个手机号,但是发现在有赞商户后台不能更换手机号,查看论坛发帖的时候都说是用新手机号重新注册,然后老手机号添加高级管理员的方式。但是现在出了一个非常重要的问题。
1、原有手机号无法在有赞注销,如果原手机号被运营商重新放号后,有人可以利用有赞的找回密码功能重置原手机号的密码,并泄露隐私;
2、作为客户的我,在别人的有赞买东西的时候,微信上还是原手机号,无法在管理账号的地方更换手机号,提示新手机号已经注册,而且没法退出账户让我登陆新手机号的账户


这俩问题还请有赞注意一下,最好能彻底解决一下,不然我真的不知道怎么用了,谢谢
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    exixia   青铜   2017-05-09 | 只看该作者
    有赞的客服在吗?

      多快乐蓝度   青铜   2017-05-09 | 只看该作者
      您好,请问一下您的销售员账户不用了吗?您之前是帮商家做分销注册的销售员账户吗?

        changjinming   青铜   2017-05-10 | 只看该作者
        多快乐蓝度 发表于 2017-5-8 19:07
        您好,请问一下您的销售员账户不用了吗?您之前是帮商家做分销注册的销售员账户吗? ...


        我现在这俩账号想注销一个懂吗?

          多快乐蓝度   青铜   2017-05-10 | 只看该作者
          您好,微商城的手机号如果需要更换,您可以在后台操作解绑,但是如果说您之前的手机号码已经不用了,无法收到验证码吗,那需要您发邮件处理哦.请按以下格式发送哦.

            多快乐蓝度   青铜   2017-05-10 | 只看该作者
            多快乐蓝度 发表于 2017/5/10 上午9:22:26 您好,微商城的手机号如果需要更换,您可以在后台操作解绑,但是如果说您之前的手机号码已经不用了,无法收到验证码吗,那需要您发邮件处理哦.请按以下格式发送哦.

            您好!关于您的问题,请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com;我们会在3个工作日内回复处理:
            1.企业营业执照;(个人认证无需提供)
            2.法人身份证正反面(以上材料,需原件拍摄,复印件需加盖公司红色公章,请勿打包上传)
            3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
            请按以下邮件格式说明问题:
            公司名称:XXX
            店铺名称:XXX
            所遇问题:修改绑定手机
            手机更换需进行修改,请从原手机号码XXX更换成:XXX(请确保新手机号已注册有赞账号)。

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