你好我之前跟店家协商退款，店家答应立马给

你好我之前跟店家协商退款，店家答应立马给我退款！再给我承诺的情况下，却对订单没有任何作为.我作为一名消费者在付出时间，人力的情况下没有得到任何的解决！做为一个消费者我当然希望最快的时间收到退款，但是商家这种情况，明显是对我造成财务上的影响.我对店家这种行为十分失望，希望有赞能给我一个合理答复，对店家这种行为一个合理的解释！

还有店铺客服对我退款行为进行恶意的揣测，还进行言语上的警告.我希望你们做为一个app平台能够对这种店铺员工素质进行把控

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！

你好希望客服看到我留言
对店家的行为作出解释