这个单几天无发货，产品已下架，客户无法找

这个单几天无发货，产品已下架，客户无法找到维权和退款入口，怎么办呢？你们说一小时内回复我，这已二个小时了，不知在哪查看回复？

系统有望跟进啊

您好，您是买家还是卖家呢？

我是卖家

买家现在无法找到维权和退款入口

供货商没有发货，客户已支付款了

您好，点击订单详情，复制链接在浏览器中打开。或者让买家直接拨打0571-89988550消费者热线。
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客户已申请退款了，请问要多少天可以退款回给客户呢

您好，卖家同意退款之后，3-15个工作日原路退回到客户账户。
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