还未收到货想退货，不知道会不会产生费用，

还未收到货想退货，不知道会不会产生费用，联系了卖家，说我恶意退货，怎么都不给说退货流程，现在在商家店铺连订单也看不到了，怎么办?我都有截图的，如果需要可以提供

截图给您看看

您好，显示您的订单商家拒绝您的退款，建议您可在线申请等待商家确认收到货以后处理您的退款，或者您这边联系商家公众号留言协商，公众号；全能爸爸