你好，请问我怎么才能及时收到客户的咨询信

你好，请问我怎么才能及时收到客户的咨询信息？我每次登陆后，把软件开在后台运行但是有客户咨询都不会有提示？我也看过设置了，该开的都打开了，还是没有用

您好，客户咨询结束之后可以将叉号关闭掉，这样下次客户进行咨询的时候才可以分配给下一个客服，另外可以在手机APP端接收信息的哦。多客服分配原则可以了解一下哦https://help.youzan.com/qa?cat_s ... etail/257?_k=a05fl8