下单后迟迟不发货 客服回覆较慢 申请退款

下单后迟迟不发货 客服回覆较慢 申请退款 后沟通后取消了退款 正常发货。收到货后不是很喜欢 想再次发起退款 却点击不了退款显示退款关闭。如何解决

您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持！