维权问题
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订单号: |
E20170211091223002299819 |
收到花不好,有赞这边商家没有客服联系方式,通过微信号在3月份多次联系在线客服联系不上,3月底在线留言投诉并要求退款,4月4日商家邮件回复也是没什么实际处理结果。后又联系在线客服退款,但商家仍发货,我已拒收,让快递退回。今天再次联系到在线客服,但她们仍然推诿,说没有退款申请、有收货等不同意退款。中间还有客服对话的照片,数量限制无法上传。麻烦跟进处理。 |
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