3月27日买了8双儿童鞋，漏发了两双，尺

3月27日买了8双儿童鞋，漏发了两双，尺码不合适又发回去换了3双，4月6日商家已收到鞋，到今天4月26日整整20天5双鞋一直没有音信，多次打电话给商家售后也无结果，请有赞客服人员帮助督促商家，有鞋就发货，没有就退款，不要在拖了。

怎么样了，是否督促店主？

3月27日买了8双儿童鞋，漏发了两双，尺码不合适又发回去换了3双，4月6日商家已收到鞋，到今天4月26日整整20天5双鞋一直没有音信，多次打电话给商家售后也无结果，请有赞客服人员帮助督促商家，有鞋就发货，没有就退款，不要在拖了。

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

只收到两双大童鞋，还差三双小童鞋，请客服人员辛苦的在催促商家把剩下的三双小童鞋发出。

客服在吗？