我买的黑色T恤 给我发来个白色T恤而且还

我买的黑色T恤 给我发来个白色T恤而且还不同款  商家开始说给我补十块钱就不给我换了  而且每天最多回复我三句话  我说换货  他给我个地址 我按要求把东西邮回去了  而且显示物流已经签收   到现在还没把东西给我邮过来  我联系他微信客服回复也特别慢   一直说包裹没拆 我11号下单 到今天都半个月了  买个东西这么费劲   给他收快递的手机打电话还一直占线   我现在申请退款了 请客服介入吧

您好，核实您已经在线申请退款，建议您关注一下退款页面进度，如果商家拒绝退款，您可以在退款页面申请有赞客满介入。在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。

之前我把货给他邮回去让他给我换  刚才填退款退货物流信息  我把他们接到货的物流照片放上面了  请客服看一下  这个退货就该买家自己支付邮费么

您好， 因为有赞不是商家，是软件服务商，关于邮费问题，建议您可以给商家在线客服留言说明。