购买的东西收到时就是坏的，一直联系不上店

购买的东西收到时就是坏的，一直联系不上店里的客服，怎么解决？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2。

E20170418163700079130598

您好，根据您提供的订单核实商家联系方式【13073327650 】，如果一直联系不上商家，建议您可以在线申请退款，并且在退款页面拍照上传您的凭证哦。在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。

退货退款还涉及到运费呢

您好，对于商品邮费问题，需要您通过为您提供的商家联系方式联系商家协商哦。