我的订单不见了！！求解决！

我有笔订单客户已经付款，可是在采购单中并未生成！求解决！！！下面是订单截图：

没有客服出来解决下这个问题嘛？

亲您好，您的问题已经提交给技术gg去处理了。

啊擦 发表于 2015-4-28 20:43
亲您好，您的问题已经提交给技术gg去处理了。

到现在还没处理好？还是没有啊

@乐一乐@ 发表于 2015/4/29 下午4:10:48 到现在还没处理好？还是没有啊

亲您好，问题已经修复，亲可查看一下问题是否还存在

啊擦 发表于 2015-4-29 16:10
亲您好，问题已经修复，亲可查看一下问题是否还存在

你好，这个订单已经付款了，钱也从我微支付划给有赞商城了，为什么还要第2次付款

@乐一乐@ 发表于 2015/4/29 下午5:12:51

亲您好，分销平台的购买流程是这样的：买家向分销商支付，钱到达分销商的店铺后台，分销商需要登录分销平台，向供货商支付，供货商才会进行发货，分销商也就可以提现了。目前这笔订单核实到买家已经向分销商支付，分销商还没有向供货商支付哟。亲需要登录分销平台向供货商支付

啊擦 发表于 2015-4-29 17:12
亲您好，分销平台的购买流程是这样的：买家向分销商支付，钱到达分销商的店铺后台，分销商需要登录分销平台 ...

这订单是我自己购买的，我也是直接从采购那付款的，那有你说的这些问题嘛？

啊擦 发表于 2015-4-29 17:12
亲您好，分销平台的购买流程是这样的：买家向分销商支付，钱到达分销商的店铺后台，分销商需要登录分销平台 ...

这订单是我自己购买的，我也是直接从采购那付款的，那有你说的这些问题嘛？如果还要向你说的还要在付款，就相当我一个订单付款2次买一件商品？

啊擦 发表于 2015-4-29 17:12
亲您好，分销平台的购买流程是这样的：买家向分销商支付，钱到达分销商的店铺后台，分销商需要登录分销平台 ...

请问如果这笔订单没采购成功，那买家的钱如何退款？

@乐一乐@ 发表于 2015/5/4 下午10:34:13 这订单是我自己购买的，我也是直接从采购那付款的，那有你说的这些问题嘛？如果还要向你说的还要在付款，就相当我一个订单付款2次买一件商品？

亲您好，您是以买家的身份在您的店铺中下单的，需要向分销商支付，分销商还是需要向供货商支付的。您作为买家和分销商，确实需要支付2次。您作为买家向分销商支付的款项，可以在供货商支付之后提现