说已经发货了，然后我查物流单号，查不到任

说已经发货了，然后我查物流单号，查不到任何信息，我想知道这是什么意思，你们这样的商家要了干嘛？是为了骗钱嘛？都三四天了，店铺客服都是那一套废话来忽悠，怎么解决？？？？

您好，若您这边在商家发货7天内没有收到货，您可在线申请延长收货（延长收货时间为3天），如若还未收到货，建议您在线申请退款以保障自己的利益。

怎么都是一样的废话，我要维护消费者权益

您好，您这边可以通过在线申请退款以保障自己的利益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3