已经过了15天了，我到现在都还没收到退款

已经过了15天了，我到现在都还没收到退款记录，而该店铺说已经退款了，存在欺诈行为，我怀疑该店铺经常性欺诈客户，而大部分客户不知道。现在不是退款问题，是赔款问题了。麻烦你们明天查一下吧。

您好，核实您的订单是虚拟商品，若您有退款要求，建议您联系商家确认，商家微信公众：JJ金币当铺，感谢您对有赞的支持！