有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»顾客想申请退款，但是申请不了是怎么回事？

顾客想申请退款，但是申请不了是怎么回事？

大白小七 2017-04-23 127 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 大白小七的小店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
顾客想申请退款，但是申请不了是怎么回事？单号是E20170414121359026887665
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    花火   青铜   2017-04-23 | 只看该作者
    您好，核实了一下，您的店铺属于微小店，微小店购买的商品确认收货之后买家不能进行申请退款的哦。
    赞 ···
      花火   青铜   2017-04-23 | 只看该作者
      如果客户想要进行退款，可以与您线下处理哦。
      赞 ···
        大白小七 楼 青铜   2017-04-23 | 只看该作者
        买家没有收到货，供货商没有发货
        赞 ···
          花火   青铜   2017-04-24 | 只看该作者
          您好，如果没有收到货  可以让买家联系我们消费者热线进行反馈：0571-89988550.
          赞 ···
            1跳至页
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码

            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

            有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
            复制成功