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买家咨询»这个航空展多处都不需要门票。我们也没去,

这个航空展多处都不需要门票。我们也没去,

08aad2213c55 2017-04-22 142 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170419203109043770469
这个航空展多处都不需要门票。我们也没去,想申请退款,按照消费者权益保护法应该可以退,但商家拒绝退款。请你们协助解决!另外这么坑的团购麻烦你们审核一下!
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    您好,为您核实到,商品详情页面有明确标注:家庭套票购买成功后不设退款,过期不用自动作废,最终解释权归活动主办方所有哦。您逾期未使用,是没有办法进行退款的。实在抱歉。

      yanyan 青铜   2017-04-25 | 只看该作者
      首先,请看清楚,这个票有效期是5.20,所以目前没过期,故不存在逾期未使用问题。其次,根据消费者权益保护法,第二十四条,消费者可以自收到商品之日7日内退货。我申请退款的时间,符合消费者权益保护法的规定。任何其它解释和说明,都不可能凌驾于法律之上。

        yanyan 青铜   2017-04-25 | 只看该作者
        你们如果不协助解决我这个合法合理的要求,我将找消费者委员会投诉你们。

          您好!您反馈的维权问题我们已收到,3-5个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的耐心等待。

            有赞-郭亚平   青铜   2017-04-25 | 只看该作者
            亲爱的会员您好,您反馈的订单商家已操作全额退款,钱款会在3-15个工作日原路返回,请您注意查收。

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