4月7日拍的鞋子，一直没有发货，一直告诉

4月7日拍的鞋子，一直没有发货，一直告诉我等，等到今天接了个电话告诉我别人的陆续发走了，到我这就剩了双有问题的，不能给我发了。给我退款，然后就给我交易关闭标记退款了。你们平台这么没有约束力吗？卖家可以随便控制买家的任何行为，8号韵达快递发货没有快递单号，一直到现在交易关闭强制退款，什么说法没都没有，希望贵平台给本人一个说法！

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