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买家咨询»因为购买的水果有两个坏得留水了(只有三个

因为购买的水果有两个坏得留水了(只有三个

妮子 2017-04-18 109 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170411201137041924856
因为购买的水果有两个坏得留水了(只有三个),拍了照片联系卖家后把坏掉的两个丢了,次日卖家要我联系另一个客服售后,我把图片发给另一个客服后他说的图片不清晰,还有必须要和运单一起拍照才行。他们网页上只说的拍照片并没有说要和运单一起拍照才行!
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    您好,建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理,如果一直得不到回复可以先申请退款,保障您的权益,若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

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