商家不发货

商家不发货，怎么办？我问商家，他不理我

您好，我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家哦，如若您在购买时遇到问题，您可直接联系下卖家微信公众号咨询。如若没有卖家微信公众号，请您请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

要是联系卖家，他又不发货怎么办？

您好，如若卖家长时间未发货且您已不需要该商品，建议您在线申请退款，以保障自己的利益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

怎么投诉商家

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您好，由于您的订单金额为0，是无法发起售后和维权的，建议您直接联系商家处理，注意通过线下的转账我们无法保障您的财产安全，请您谨慎考虑。