联系不上卖家

联系不上卖家，怎么解决，求帮助

您好，如若卖家长时间未发货且联系不上商家，建议您在线申请退款，以保障自己的利益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

我之前把退款关闭了，只能你们那边帮我弄退款了

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20170412212525026612466

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。