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买家咨询»查退货昨天已收,但商家没有联系我系统也没

查退货昨天已收,但商家没有联系我系统也没

9550dd9b706e 2017-04-17 101 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170408145721012469789
查退货昨天已收,但商家没有联系我系统也没做处理,可以问一下吗
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    您好,建议您耐心等待一下,7天内商家无操作也会给您退款成功的。

      9550dd9b706e 青铜   2017-04-17 | 只看该作者
      问题是不止系统显示金额,这个问题从上个礼拜扯到这个礼拜,我工作很忙,还要记得关注这里,希望得到圆满解决

        您好,由于运费是无法在线发起申请的,建议您耐心等待,先处理完退款申请。

          9550dd9b706e 青铜   2017-04-18 | 只看该作者
          我就是等退款申请,有一笔至今商家未处理

            您好,后续会有工作人员跟进处理的,请您耐心等待,感谢您的支持。

              9550dd9b706e 青铜   2017-04-19 | 只看该作者
              388和498退款已收到,谢谢。但尚未收到加微信与退12元运费消息

                好的,我们会帮您反馈给商家,让商家跟您跟进处理的。

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