你好，这款洁面的，当时没有收到货，也没有

你好，这款洁面的，当时没有收到货，也没有接到快递电话，就被退货了，是在不知情的情况下被退货的，今天早上才想起来，一查物流，已经发回去了，而且商家在9号就已经收到货了，我就联系客服，没有人回，联打物流上留的电话也没有人接，申请退款也退不了。现在的情况是货没收到，商家联系不上，钱退不回来。希望有赞客服介入，帮忙联系商家，解决问题，谢谢

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

您好，您的情况我们已经和商家进行反馈，请您耐心等待商家的处理结果。