贵平台的购物体验，让人感觉不是很好，收到

贵平台的购物体验，让人感觉不是很好，收到的水果是坏的，申请退款被卖家无理拒绝。现在想起来，买这个水果之前，我看不到别的买家对这个水果的评价，买后迟迟收不到货，都等我已经忘记这回事了，水果寄来了。水果坏了，申请退款无门，想和客服沟通没人理睬，这样的购物体验，在目前电子商务的生鲜已经很发达的情况下，对我这个经常在各电商购物的人来说，真的是有点不可思议。其实要的是一个说法而已，你们大可以不理睬，我损失的只是区区几十块，我即使不爽也只能作罢，对你们来说，损失的是顾客的信任和流失。如果此次维权不成，我会把我此次在贵平台的失败购物体验发到本地论坛，给别的人提个醒。

您好，建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，保障您的权益，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。同时看到您的订单已经在线申请有赞客满介入，后续会在3到5个工作日分配，辛苦您关注一下退款页面进度。

收到的当晚就拍照联系退款了，被卖家拒绝。你们的沟通的及时性和顺畅性让我再也不会在你们平台购买类似东西

您好，给您带来的不便请您见谅，核实您的订单已经申请有赞客满介入，建议耐心关注一下维权处理结果。

已经过去三天了，请问你们什么时候可以有处理结果

您好，您反馈的问题为您提交至维权小伙伴，将在2个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！